20 мая 2025, 09:22

"У меня родился ребенок": "Дія" запускает персонального помощника для украинцев уже этим летом

Украинский портал госуслуг "Дія" готовится к запуску бета-тестирования ИИ, новый цифровой ассистент будет помогать гражданам получать услуги быстрее и проще.

Автор: Светлана Романенко

Украинский портал госуслуг "Дія" готовится к важному технологическому шагу — запуску искусственного интеллекта, который кардинально изменит способ взаимодействия граждан с государственным сервисом. Уже в июне стартует бета-тест нового цифрового ассистента, способного обрабатывать запросы пользователей и предлагать конкретные решения. Приложение "Дія" станет более адаптировано к реальным нуждам украинцев, передает Dialog.UA.

Пресс-служба единого портала государственных услуг в своем Telegram-канале сообщила, что Министерство цифровой трансформации Украины объявило о начале бета-теста искусственного интеллекта в приложении "Дія". Уже в июне 2025 года пользователи смогут испытать нового ИИ-ассистента, который будет работать по принципу ChatGPT: достаточно описать свою жизненную ситуацию, и система подскажет, какие действия нужно предпринять.

Например, если пользователь сообщит "У меня родился ребенок", цифровой помощник порекомендует, какие услуги следует оформить, как получить свидетельство о рождении или подать заявление на пособие.

Кроме предоставления справочной информации, ИИ также поможет найти ближайший ЦНАП, доступные справки или электронные сервисы. В дальнейшем планируется расширение функций: голосовое общение с пользователем, автоматическое оформление и отправка документов, круглосуточная поддержка в режиме 24/7.

По словам разработчиков, запуск новой функции должен значительно упростить взаимодействие граждан с государством и ускорить получение административных услуг.

Ранее Dialog.UA сообщал, что ко Дню святого Валентина Минцифры представило в "Дії" новую функцию — цифровое подтверждение статуса для тех, кто пока не нашел пару.

Также, напомним, Украина стала первой страной, где заключить брак теперь можно онлайн через "Дію": всего за несколько кликов и даже на расстоянии.