Как управлять репутацией компании в Интернете
SERM (Search Engine Reputation Management) играет ключевую роль для создания имиджа в современном мире.
Согласно исследованиям, около 92% пользователей перед покупкой или обращением в компанию изучают информацию и читают отзывы. Поэтому отсутствие позитивных комментариев или каких-либо упоминаний негативно скажется на лояльности потенциальных потребителей.
Чтобы избежать этого, бренду необходимо внимательно относится к управлению репутацией в сети. Заниматься SERM лучше с момента создания бизнеса. В ином случае негатив о компании может накопиться и справиться с ним будет труднее.
Заниматься репутацией компании в Интернете становится сложнее, ведь потребитель стал более требовательным. Сейчас агрессивная реклама уходит на второй план и популярными становятся следующие тенденции:
●Скрытый маркетинг.Это ненавязчивая реклама, вкладывающая в подсознание целевой аудитории правильное отношение к бренду. Такой подход делает клиента более лояльным, так как создает иллюзию, что клиент сам сделал выбор в вашу пользу.
●Контент-маркетинг. Он направлен на распространение полезной информации для целевой аудитории. Для этого используют различные площадки: официальный сайт компании (разделы блог, статьи, FAQ), социальные сети, сторонние сайты, журналы, новостные издания.
Авторитет бренда строится длительное время, поэтому его необходимо постоянно отслеживать. Чтобы не упустить важный момент и постоянно следить за репутацией, лучше обратиться в агентство, предоставляющие SERM услуги.
Ланет CLICK — digital-агентство полного цикла, у которого вы можете заказать услугу SERM и получить следующий комплекс работ:
- Оценку существующего информационного поля и упоминаний о бренде;
- Создание стратегии по вытеснению негатива;
- Подготовку и публикацию материалов с позитивной тональностью на авторитетных ресурсах;
- Формирование рекомендаций по улучшению статуса бренда в Интернете;
- Предоставление ежемесячной отчетности.
Помимо управления репутацией в Интернете, сайт диджитал-агентства Ланет CLICK содержит детальную информацию и о других услугах.
По вопросам стоимости услуг обращайтесь по телефону +38 (044) 225-19-00 или пишите нам: [email protected]! Мы на связи!
Последние новости
Посольство Казахстана предупредило своих граждан об опасности пребывания в двух регионах Украины
11:53"Следующие два года станут решающими", - Туск обратился к лидерам Европы относительно Украины
11:41