Мистецтво домовленості: як бізнес-медіація змінює корпоративну культуру в Україні Кейси за методиками Катерини Харкiвської

Медіація — це більше, ніж альтернатива суду. Це нова культура вирішення проблем через конструктивність і взаємоповагу.

У сучасному бізнес-середовищі, де стратегічні рішення мають ухвалюватися швидко та з урахуванням довгострокових наслідків, медіація стає ефективною альтернативою судовим розглядам. В Україні значний внесок у розвиток цієї практики зробила Катерина Харкiвська — кандидатка юридичних наук, засновниця Громадської Організації «Центр дослідження проблем громадської безпеки» та авторка науково-обґрунтованих підходів до вирішення бізнес-конфліктів.

Методики Харкiвської стали основою низки успішних кейсів, реалізованих фахівцями, що працюють у межах Центру або проходили навчання за її програмами. 

Коли підхід вирішує більше, ніж суд

Серед показових прикладів — конфлікт між співзасновниками інноваційної ІТ-компанії після залучення великого інвестора. Один із партнерів хотів вийти з бізнесу, інший — продовжити розвиток. Завдяки застосуванню структурованої моделі бізнес-медіації, розробленої Харкiвською, залучений фахівець допоміг сторонам досягти балансу: один з учасників отримав компенсацію, компанія зберегла стабільність.

У сфері будівництва в Києві через затримки робіт виникла суперечка між замовником та підрядником. Замість позову сторони погодилися на медіаційний процес, у якому застосовувалися етапи діагностики інтересів і погодження ресурсів, розроблені Харкiвською. В результаті був переглянутий графік робіт і підписана нова угода без залучення суду.

В міжнародній практиці український дистриб’ютор отримав неякісний товар з-за кордону. Контракт не передбачав детальних умов рекламації. Проте завдяки методиці багаторівневої оцінки ризиків і позицій, яка застосовується у Центрі, сторони досягли угоди: постачальник компенсував частину витрат і запропонував нові умови співпраці.

Ще один приклад — внутрішньокорпоративний конфлікт між топменеджерами великої компанії щодо преміальних виплат. Спеціалісти, навчені за програмою Харкiвської, провели серію конфіденційних сесій, що дозволили знизити рівень напруги та зберегти ефективну комунікацію в команді.

Не менш показовий кейс — агросектор. Агрохолдинг та фермерський кооператив на Полтавщині сперечалися щодо прав використання зрошувальної системи. Після застосування підходу просторового конфліктного аналізу, який викладається в освітніх модулях Центру, стало зрозуміло, що проблема — у застарілій картографії. Це дозволило уникнути суду та швидко вирішити суперечку. 

Інтелектуальне лідерство у сфері конфліктології

За словами самої Катерини Харкiвської, ефективна медіація можлива лише тоді, коли враховуються глибинні інтереси сторін, а не лише їхні позиції. Саме на цьому принципі побудована її авторська система підготовки фахівців та науково-практичні рекомендації, які активно застосовуються в Центрі.

Окрім наукової роботи, Катерина активно розвиває цифрову медіацію, реалізує правопросвітницькі ініціативи у громадах і працює над впровадженням навчальної програми для підготовки нового покоління медіаторів. 

Новий стандарт вирішення спорів

Медіація — це більше, ніж альтернатива суду. Це нова культура вирішення проблем через конструктивність і взаємоповагу. Практичні результати застосування методик Катерини Харкiвської демонструють: конфлікт можна не лише владнати — його можна перетворити на стартову точку для довгострокового партнерства.

Автор: Анастасія Югова спеціально для Дiалог.UA