Як розрахувати потрібну швидкість інтернету для бізнесу

​Швидкість інтернету безпосередньо впливає на роботу компанії.

Повільний зв’язок уповільнює завантаження CRM, затримує синхронізацію файлів і псує якість відеозв’язку під час перемовин. Команда витрачає час на очікування, а не на роботу.

Помилка можлива в обидва боки. Занадто вузький канал створює затори в пікові години, а надлишковий — змушує платити за пропускну здатність, яка ніколи не використовується повністю. Точний розрахунок швидкості інтернету для бізнесу дозволяє уникнути обох сценаріїв.

Для цього потрібно враховувати все разом: кількість співробітників, характер їхньої роботи, підключене обладнання та навантаження у пікові години.

У цій статті експерти з телеком-провайдера GigaTrans розберуть, як провести такий розрахунок і не переплачувати за надлишкову пропускну здатність.

Що насправді означає швидкість інтернету

Швидкість підключення зазвичай вимірюють у мегабітах за секунду — Мбіт/с. Ця одиниця вимірювання визначає, скільки даних може пройти через інтернет-канал за певний час.

Для бізнесу важливі два показники:

• швидкість завантаження показує, як швидко компанія отримує дані з інтернету;
• швидкість передавання визначає, як швидко дані надходять із корпоративної мережі назовні.
  
  

Другий показник часто недооцінюють. Проте саме від нього залежать передавання великих файлів, хмарне резервне копіювання, синхронізація даних і якість відео під час онлайн-зустрічей.

Якщо компанія регулярно завантажує інформацію в «хмару», їй може бути потрібен симетричний канал з однаковою швидкістю приймання та передавання даних.

Тому, обираючи інтернет для бізнесу, варто порівнювати швидкість в обох напрямках, а не орієнтуватися лише на показник завантаження.

Від чого залежить необхідна швидкість

Головне під час розрахунку швидкості інтернету для бізнесу — визначити, що відбувається в мережі одночасно.

Наприклад, у компанії працює 50 людей, але лише частина з них бере участь у відеозустрічах. Водночас частину каналу частіше займають оновлення систем, синхронізація сховищ і резервне копіювання.

Загалом на пропускну здатність впливають:

• кількість одночасних користувачів;
• комп’ютери, телефони, камери, термінали та інші пристрої;
• хмарні програми, IP-телефонія, VPN і відеоконференції;
• оновлення, синхронізація та інші фонові процеси;
• майбутнє розширення команди або впровадження нових сервісів.
  
  

Розраховувати швидкість варто для найбільш завантаженого типового періоду. Середній показник за день може не відобразити перевантаження під час командних зустрічей або одночасної роботи з корпоративними системами.

Скільки швидкості потребують різні завдання

Наведені нижче значення можна використовувати для попереднього розрахунку швидкості інтернету для бізнесу. Фактичне споживання залежить від програми, якості відео, розміру файлів та інших умов.

• Пошта, месенджери, робота із сайтами: 1–3 Мбіт/с
• Хмарні офісні програми та CRM: 2–5 Мбіт/с
• Аудіодзвінок через інтернет: 0,1–0,5 Мбіт/с
• Відеоконференція у стандартній якості: 1–2 Мбіт/с
• Відеоконференція у HD: 3–5 Мбіт/с
• Перегляд HD-відео або вебінару: 5–8 Мбіт/с
• Віддалений робочий стіл: 2–10 Мбіт/с
• Передавання великих файлів: від 10 Мбіт/с
• Хмарне резервне копіювання: залежить від обсягу даних і часу, відведеного на копіювання
  
  

Ці показники не потрібно механічно множити на загальну кількість працівників. Якщо у компанії 30 людей, це не означає, що всі одночасно дивитимуться HD-відео або передаватимуть великі файли. Потрібно скласти реалістичний сценарій пікового навантаження.

Як розрахувати потрібну швидкість

Для того щоб розрахувати потрібну швидкість інтернету для компанії, спочатку складіть перелік сервісів і пристроїв, які використовують інтернет. Потім оцініть кількість одночасних підключень у піковий період.

Для кожного завдання використовуйте формулу: потрібна швидкість = кількість одночасних користувачів × швидкість одного завдання.

Отримані значення потрібно скласти, додати навантаження від фонових процесів, а потім передбачити ще 20–30% запасу. Він знадобиться під час коротких сплесків трафіку, підключення нових пристроїв і розширення команди.

Наприклад, у компанії працює 30 людей. У піковий період:

• 20 працівників користуються поштою, сайтами та хмарними документами — по 3 Мбіт/с;
• 6 беруть участь у HD-відеоконференціях — по 4 Мбіт/с;
• 2 передають великі файли — по 10 Мбіт/с;
• фонові сервіси використовують ще 15 Мбіт/с.
  
  

Розрахунок матиме такий вигляд: 20 × 3 + 6 × 4 + 2 × 10 + 15 = 119 Мбіт/с.

З урахуванням запасу компанії знадобиться приблизно 150 Мбіт/с. Якщо команда планує розширення або часто працює з великими файлами, можна розглядати канал на 200 Мбіт/с.

Чому високої швидкості може бути недостатньо

Іноді тариф відповідає розрахунку, але інтернет все одно може працювати із затримками. Причиною може бути не пропускна здатність зовнішнього каналу.

На якість з’єднання також впливають:

• затримка — час проходження даних до сервера і назад;
• джитер — коливання затримки, особливо помітні під час голосових і відеодзвінків;
• втрата пакетів — частина даних не доходить до адресата та передається повторно;
• перевантажений або застарілий маршрутизатор;
• слабке покриття Wi-Fi, перешкоди та невдале розташування точок доступу;
• обмеження комп’ютерів, серверів або віддалених сервісів;
• шкідливий чи неконтрольований фоновий трафік.
  
  

Наприклад, збільшення швидкості з 200 до 500 Мбіт/с не виправить проблеми із Wi-Fi у віддаленій переговорній. Спочатку потрібно визначити, на якій ділянці виникає обмеження.

Для критичних програм також корисне керування пріоритетами трафіку. Воно дозволяє надати відеозв’язку, IP-телефонії або корпоративним системам перевагу в оновленнях та некритичних завантаженнях.

Тому перед зміною тарифу варто перевірити канал у пікові години, окремо протестувати дротове підключення та Wi-Fi, а також проаналізувати завантаження мережі.

Іноді проблему вирішує оновлення обладнання, перенесення резервного копіювання на ніч або налаштування пріоритетів для критичних сервісів.

Швидкість не замінює надійність

Для компанії важливо також подбати про те, що відбудеться у разі відмови каналу. Навіть гігабітне підключення не захистить бізнес від простою, якщо воно є єдиним.

Для касових операцій, «хмар», телефонії та онлайн-обслуговування клієнтів варто передбачити резервний канал. Бажано, щоб він проходив іншим фізичним маршрутом або працював за іншою технологією.

Так несправність обладнання чи пошкодження однієї лінії матиме менше шансів одночасно вивести з ладу обидва підключення.

Необхідно також визначити, які сервіси продовжать працювати через резервний канал. Його швидкість може бути нижчою за основну, якщо під час аварії доступ отримуватимуть лише критичні системи.

Висновок

Щоб визначити потрібну швидкість інтернету, оцініть одночасне навантаження в пікові години, врахуйте фонові процеси та додайте 20–30% запасу.

Окремо перевірте вихідну швидкість, якість Wi-Fi, мережеве обладнання, затримку та можливість резервування. Такий підхід допоможе підібрати канал під реальні завдання компанії.

Обираючи провайдера, звертайте увагу на додаткові показники. SLA визначає, скільки часу компанія готова провести без зв'язку і яку компенсацію отримає за простій. Можливість резервного підключення визначає, чи вціліють критичні сервіси під час аварії на основній лінії. Швидкість технічної підтримки визначає, як швидко відновиться робота після збою.

Ці умови варто порівнювати поряд із тарифами. Серед операторів, що надають такі послуги для бізнесу та державних установ, є GigaTrans — національний телеком-оператор, що надає оптоволоконний інтернет зі швидкістю до 100 Гбіт/с і організовує канали передачі даних, включно з резервними маршрутами.